Conditions d’utilisation

Service : l’application iOS Midturn et les services de la plateforme nexapps qui la font fonctionner (ensemble, le « Service »)
Prestataire : Nexapps Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi, Soğanlık Yeni Mah., Soğanlık D-100 Kuzey Yanyol Cad., A Blok No: 72/2, İç Kapı No: 10, Kartal, İstanbul, Türkiye (« nexapps », « nous »)
Contact : support@nexapps.co

1. Le contrat et qui nous sommes

Les présentes Conditions s’appliquent lorsque vous commencez un essai gratuit ou un abonnement, ou que vous utilisez par ailleurs le Service après qu’elles vous ont été présentées. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données. Il s’agit d’un avis distinct, qui ne fait pas partie des présentes Conditions.

Votre licence d’utilisation du binaire de l’application est régie par le Licensed Application End User License Agreement standard d’Apple (LAEULA). Les présentes Conditions régissent le service : votre compte, les abonnements, le contenu généré par IA, l’utilisation acceptable et nos responsabilités respectives. Si les présentes Conditions entrent en conflit avec des protections impératives des consommateurs dans votre pays, ces protections prévalent.

Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

2. Ce qu’est Midturn — et ce qu’il n’est pas

Midturn est un journal de bien-être général pour la transition de la périménopause : un bilan quotidien par simples touches pour les symptômes, le sommeil, les événements du cycle et l’observance THM/compléments ; des graphiques de tendances ; un schéma hebdomadaire rédigé par IA ; et un rapport compilé pour le rendez-vous, que vous pouvez apporter à votre professionnel de santé.

2.1 Pas un avis médical — lisez attentivement cette section

Midturn ne fournit ni avis médical, ni diagnostic, ni traitement. Ce n’est pas un dispositif médical, et il ne remplace pas des soins médicaux professionnels.
Les schémas hebdomadaires, tendances, scores et rapports sont des descriptions informatives des données que vous avez consignées, destinées à éclairer votre propre compréhension et vos échanges avec un professionnel de santé qualifié — consultez toujours votre professionnel de santé avant de prendre toute décision relative à votre santé, y compris concernant un traitement hormonal, des compléments ou des médicaments.
Le journal THM/compléments enregistre uniquement vos propres entrées d’observance. Midturn ne fournit jamais d’indications de posologie, ne recommande jamais de commencer, d’arrêter ou de modifier un médicament ou un complément, et n’affirme rien quant à leur efficacité.
Transparence méthodologique : les schémas hebdomadaires et les rapports sont générés à partir des données de bilan que vous avez saisies (échelles de sévérité de 1 à 5, dates, événements du cycle, indicateurs d’observance). Ils décrivent des corrélations et des régularités dans vos entrées ; une corrélation n’est pas une causalité, les régularités observées dans des données autodéclarées peuvent être incomplètes ou fortuites, et les rapports indiquent le nombre d’entrées consignées et les éventuels jours manquants sur lesquels ils reposent. Lorsque les données sont rares (par exemple, lors de vos premières semaines), les résultats le signalent plutôt que d’exagérer.
N’utilisez pas Midturn en cas d’urgence. Si vous pensez faire face à une urgence médicale, appelez immédiatement votre numéro d’urgence local.

3. Conditions d’accès et comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service, qui est destiné aux adultes.
Compte anonyme : au premier lancement, l’application crée un compte pseudonymisé lié à un identifiant aléatoire, afin que le Service fonctionne sans inscription. Il existe sur l’appareil sur lequel il a été créé ; cette version ne propose aucune synchronisation entre appareils — utilisez l’export/import chiffré de l’application pour transférer vos données vers un nouvel appareil.
Vous êtes responsable de votre appareil et de la protection de tout fichier de données exporté.
La suppression du compte est disponible dans l’application (Réglages → Supprimer le compte) et fonctionne comme le décrit la Politique de confidentialité, §7 — y compris l’avertissement selon lequel la suppression ne résilie pas un abonnement App Store actif (résiliez-le via Réglages iOS → Compte Apple → Abonnements).

4. Abonnements, essai gratuit et facturation

La saisie de base de Midturn peut être gratuite ou payante selon l’offre en vigueur ; les fonctionnalités payantes (notamment les schémas hebdomadaires rédigés par IA et le rapport pour le rendez-vous) nécessitent Midturn Pro, un abonnement à renouvellement automatique acheté via Apple. Les formules exactes, les prix, la durée de l’essai et le contenu de chaque formule sont toujours indiqués sur l’écran d’achat de l’application et dans l’App Store avant votre achat — l’écran d’achat fait foi pour le prix et la durée, et rien dans les présentes Conditions ne promet des conditions différentes de celles qui y sont indiquées.

Essai gratuit : si un essai gratuit est proposé, sa durée (actuellement 14 jours) et le prix qui vous sera facturé à son terme sont indiqués avant que vous ne le commenciez. L’abonnement commence automatiquement à la fin de l’essai, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai. Toute partie non utilisée de la période d’essai est perdue lorsque vous achetez un abonnement.
Renouvellement automatique : les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même durée (par exemple mensuelle ou annuelle) au prix alors en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre Compte Apple est débité dans les 24 heures précédant le renouvellement.
Comment résilier : Réglages iOS → Compte Apple → Abonnements → Midturn (ou App Store → votre profil → Abonnements). La suppression de l’application ou de votre compte Midturn ne résilie pas l’abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période payée déjà commencée ; vous conservez l’accès jusque-là.
Remboursements : les paiements sont traités par Apple, et les remboursements sont gérés par Apple selon les règles de l’App Store — demandez-les sur la page « Signaler un problème » d’Apple. Nous ne pouvons pas émettre nous-mêmes de remboursements App Store. Les droits légaux impératifs de remboursement/rétractation applicables dans votre pays ne sont pas affectés. Si le Service ne respecte pas une garantie que vous accorde votre loi locale, contactez-nous et nous vous aiderons à obtenir réparation, notamment en appuyant une demande de remboursement auprès d’Apple.
Restauration des achats : l’écran d’achat comprend l’option « Restaurer les achats » pour les abonnés existants (par exemple après une réinstallation).
Modifications de prix : si le prix de renouvellement augmente, une notification vous sera adressée conformément aux règles de l’App Store et à la loi applicable et, lorsque c’est requis, votre accord vous sera demandé avant tout débit ; sinon, vous pouvez résilier avant que la modification ne prenne effet.
Modifications des formules : nous pouvons modifier les fonctionnalités gratuites et payantes (par exemple en introduisant un niveau de saisie gratuit). Les modifications s’appliquent pour l’avenir et ne vous retireront pas un accès que vous avez déjà payé pendant une période payée.
Usage raisonnable : les fonctionnalités d’IA sont soumises à des limites raisonnables d’usage équitable afin d’assurer la viabilité du Service ; si vous atteignez une limite, l’application vous indique quand elle est réinitialisée.

5. Contenu généré par IA

Les schémas hebdomadaires et les résumés des rapports sont générés par des modèles d’apprentissage automatique (proposés par le fournisseur d’IA nommé dans la Politique de confidentialité) à partir des données que vous avez consignées. Les résultats de l’IA peuvent être inexacts, incomplets ou trompeurs malgré nos contrôles de qualité — considérez-les comme une description de vos entrées à discuter avec votre professionnel de santé, et non comme une conclusion (§2.1).
Vos données d’entrée, vos résultats : vous conservez tous les droits sur les données que vous consignez. Dans la mesure où nous détenons des droits sur un schéma hebdomadaire ou un rapport généré pour vous, nous vous les cédons ou vous en concédons une licence ; vous pouvez utiliser vos schémas hebdomadaires et vos rapports à toute fin personnelle licite, y compris pour les partager avec votre professionnel de santé. Nous utilisons vos données d’entrée uniquement pour fournir le Service, comme le décrit la Politique de confidentialité — jamais pour entraîner des modèles, jamais à des fins publicitaires.
Signaler un problème : sous chaque schéma hebdomadaire, le lien « Quelque chose semble inexact ? Dites-le-nous » vous permet de le signaler comme inexact, déroutant, préoccupant ou autre chose. Les signalements sont sans contenu et anonymes par conception : nous ne conservons que le motif que vous avez choisi et la version du prompt ayant produit le résultat — jamais le texte de votre schéma hebdomadaire, vos entrées ni l’identifiant de votre compte — et ils sont transmis que vous partagiez ou non vos données d’utilisation. C’est délibéré : votre contenu de santé est stocké sur votre appareil et jamais sur nos serveurs (Politique de confidentialité §3.1–3.2), et aucun parcours de retour d’information n’y déroge. Nous utilisons les signalements pour corriger des problèmes de qualité et de sécurité ; si vous souhaitez nous montrer un schéma hebdomadaire précis, ce choix vous appartient, par vos propres moyens (par exemple par e-mail), en dehors des flux de données de l’application.
Nous pouvons mettre à jour, améliorer ou remplacer les modèles et les prompts qui génèrent le contenu ; tout changement de fournisseur est régi par les engagements de consentement et de désignation nominative de la Politique de confidentialité.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

utiliser le Service à des fins illicites, ou pour vous nuire ou nuire à autrui ;
tenter d’obtenir du Service des conseils médicaux, diagnostiques ou posologiques, ou présenter ses résultats à autrui comme un avis médical professionnel ;
procéder à de l’ingénierie inverse ou à une décompilation, ou contourner des limites techniques ou d’usage équitable, sonder ou perturber la plateforme, ou y accéder autrement que par les interfaces prévues de l’application ;
utiliser des moyens automatisés pour créer des comptes ou générer du contenu, ou revendre ou concéder en sous-licence le Service ou des résultats systématiques qui en sont issus ;
présenter de manière trompeuse des rapports générés (par exemple, modifier un rapport tout en le présentant comme généré par Midturn) ;
porter atteinte aux droits d’autrui ou enfreindre la loi applicable lorsque vous partagez des résultats.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent de manière substantielle les présentes Conditions, sous réserve du §10. Lorsque c’est possible, nous vous avertirons au préalable ; vous pouvez toujours exporter vos données sur l’appareil.

7. Propriété intellectuelle

Le Service — l’application, le design, les prompts, la configuration des modèles, la marque et les contenus autres que les vôtres — appartient à nexapps ou à ses concédants de licence. Vous bénéficiez d’un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser le Service conformément aux présentes Conditions (et au LAEULA pour le binaire). Aucun droit n’est accordé en dehors de ceux expressément prévus. Les retours que vous nous envoyez peuvent être utilisés pour améliorer le Service, sans obligation.

8. Votre contenu et vos données

Vos données de santé se trouvent par défaut sur votre appareil et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité — lisez-la ; elle est courte à dessein. Vous accordez à nexapps la licence limitée nécessaire pour traiter les données que vous envoyez (les résumés IA transitoires et les données de compte) uniquement pour fournir le Service, conformément aux finalités énoncées dans la Politique de confidentialité, §4. Cette licence prend fin lorsque les données sont supprimées conformément à la Politique de confidentialité. Conservez votre propre sauvegarde exportée : vos entrées étant stockées sur votre appareil et jamais sur nos serveurs, nous ne pouvons pas les récupérer pour vous en cas de perte de l’appareil ou des données de l’application.

9. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Australie : nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. Rien dans les présentes Conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie ces garanties ou vos recours si nous ne les respectons pas. Nouvelle-Zélande : rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits en vertu du Consumer Guarantees Act 1993 ou du Fair Trading Act 1986. Canada : rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits en vertu de la loi sur la protection du consommateur de votre province ou territoire, y compris la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Le Service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », dans la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni que les résultats de l’IA soient exacts ou adaptés à une quelconque finalité médicale (§2.1, §5).
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de nexapps au titre des réclamations découlant du Service, sur toute période de 12 mois, est limitée aux sommes que vous avez payées pour le Service au cours de cette période ; et nexapps n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, de la perte de données que vous n’avez pas exportées (sauf si la perte résulte de notre manquement à faire preuve d’une diligence raisonnable), ni des décisions prises en se fondant sur des résultats de l’IA contrairement au §2.1.
Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de décès ou de dommage corporel causé par une négligence lorsque de telles limitations ne sont pas autorisées, ni aucune responsabilité ou aucun droit du consommateur qui ne peut être exclu en vertu de la loi de votre pays (y compris les droits impératifs prévus par le droit turc de la consommation et le droit de la consommation de l’UE).
Le contrat de licence standard d’Apple (EULA) contient ses propres dispositions (distinctes) en matière de responsabilité, au niveau de la licence.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier le Service en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, pour des raisons juridiques ou de sécurité, ou en cas d’abandon de l’application — dans ce dernier cas, avec un préavis raisonnable, et nous appuierons une demande de remboursement auprès d’Apple pour la partie non utilisée de toute période payée. Un compte sans abonnement qui n’a pas été utilisé pendant 60 jours est fermé automatiquement, comme le décrit la Politique de confidentialité, §7. Les sections qui, par leur nature, ont vocation à survivre (2.1, 5–9, 11–13) restent en vigueur après la résiliation.

11. Apple

Les présentes Conditions sont conclues entre vous et nexapps. Apple n’est pas partie aux présentes Conditions et n’est pas responsable du Service ni de son contenu, y compris en ce qui concerne la maintenance, l’assistance, les garanties ou toute réclamation relative au Service.
Votre achat de l’application elle-même et la licence de celle-ci sont soumis aux Conditions générales des Services Multimédias Apple et au LAEULA standard.
Vous déclarez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo gouvernemental pertinent et que vous ne figurez sur aucune liste de personnes faisant l’objet de restrictions, et vous respecterez les conditions de tiers applicables (par exemple votre contrat de données mobiles) lorsque vous utilisez le Service.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. Les tribunaux et offices d’exécution d’Istanbul Anadolu (İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri — le palais de justice de Kartal dont relève notre siège social) sont compétents pour les litiges qui en découlent. Si vous agissez en tant que consommateur, rien dans la présente section ne limite la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de la consommation du pays de votre résidence habituelle, et vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux ou les organismes de consommation compétents en vertu de votre loi locale (en Türkiye : les commissions d’arbitrage des consommateurs et les tribunaux de la consommation, dans la limite de leur compétence liée au montant du litige).

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais et sont également publiées en français, en espagnol et en allemand. Si une traduction et le texte anglais diffèrent, la version qui vous est la plus favorable s’applique.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour des raisons juridiques, de sécurité ou liées au produit. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez cesser d’utiliser le Service et résilier avant cette date, et aucune modification ne vous retire une période payée que vous avez déjà commencée. Les versions antérieures sont disponibles sur demande.

14. Contact

Nexapps Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi
Soğanlık Yeni Mah., Soğanlık D-100 Kuzey Yanyol Cad., A Blok No: 72/2, İç Kapı No: 10, Kartal, İstanbul, Türkiye
E-mail (assistance, confidentialité et demandes juridiques) : support@nexapps.co