Condiciones de uso

Servicio: la app Midturn para iOS y los servicios de la plataforma nexapps que la sustentan (en conjunto, el «Servicio»)
Proveedor: Nexapps Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi, Soğanlık Yeni Mah., Soğanlık D-100 Kuzey Yanyol Cad., A Blok No: 72/2, İç Kapı No: 10, Kartal, İstanbul, Turquía («nexapps», «nosotros»)
Contacto: support@nexapps.co

1. Acuerdo y quiénes somos

Estas Condiciones se aplican cuando empiezas una prueba gratuita o una suscripción, o cuando usas de cualquier otro modo el Servicio después de que se te hayan mostrado. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos. Es un aviso independiente, que no forma parte de estas Condiciones.

Tu licencia sobre el binario de la app se rige por el contrato de licencia estándar de Apple, Licensed Application End User License Agreement (LAEULA). Estas Condiciones rigen el servicio: tu cuenta, las suscripciones, el contenido generado por IA, el uso aceptable y nuestras respectivas responsabilidades. Si estas Condiciones entran en conflicto con las protecciones imperativas para los consumidores de tu país, prevalecen esas protecciones.

Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es Midturn — y qué no es

Midturn es un diario de bienestar general para la transición de la perimenopausia: un registro diario con toques para anotar síntomas, sueño, eventos del ciclo y adherencia a la THS/suplementos; gráficos de tendencias; una narrativa semanal de patrones generada por IA; y un informe para la cita compilado que puedes llevar a tu profesional de la salud.

2.1 No es consejo médico — lee esta sección con atención

Midturn no proporciona consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. No es un producto sanitario y no sustituye la atención médica profesional.
Las narrativas, las tendencias, las puntuaciones y los informes son descripciones informativas de los datos que has registrado, pensadas para apoyar tu propio conocimiento y tus conversaciones con un profesional de la salud cualificado — consulta siempre a tu profesional de la salud antes de tomar cualquier decisión sobre tu salud, incluidas las decisiones sobre terapia hormonal, suplementos o medicación.
El registro de THS/suplementos recoge únicamente tus propias anotaciones de adherencia. Midturn nunca da indicaciones de dosificación, nunca recomienda empezar, dejar o cambiar ningún medicamento o suplemento, y no hace ninguna afirmación sobre su eficacia.
Transparencia metodológica: las narrativas y los informes se generan a partir de los datos que introdujiste en tus registros (escalas de intensidad del 1 al 5, fechas, eventos del ciclo, indicadores de adherencia). Describen correlaciones y patrones en tus registros; correlación no implica causalidad, los patrones en datos autodeclarados pueden ser incompletos o casuales, y los informes indican el número de entradas registradas y los días sin registro en los que se basan. Cuando hay pocos datos (por ejemplo, en tus primeras semanas), los resultados lo indican en lugar de exagerar.
No uses Midturn para emergencias. Si crees que puedes estar ante una emergencia médica, llama de inmediato a tu número de emergencias local.

3. Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio, que está pensado para personas adultas.
Cuenta anónima: la primera vez que abres la app, esta crea una cuenta seudonimizada vinculada a un identificador aleatorio para que el Servicio funcione sin necesidad de registrarte. La cuenta existe en el dispositivo en el que se creó; en esta versión no hay sincronización entre dispositivos — usa la exportación/importación cifrada de la app para pasar tus datos a un dispositivo nuevo.
Eres responsable de tu dispositivo y de proteger cualquier archivo de datos que exportes.
La eliminación de la cuenta está disponible en la app (Ajustes → Eliminar cuenta) y funciona como se describe en el §7 de la Política de privacidad — incluida la advertencia de que la eliminación no cancela una suscripción activa del App Store (cancélala en Ajustes de iOS → Cuenta de Apple → Suscripciones).

4. Suscripciones, prueba gratuita y facturación

El registro básico de Midturn puede ser gratuito o de pago según la oferta vigente; las funciones de pago (incluidas las narrativas de IA y el informe para la cita) requieren Midturn Pro, una suscripción de renovación automática que se compra a través de Apple. Los planes exactos, los precios, la duración de la prueba y lo que incluye cada plan se muestran siempre en la pantalla de compra de la app y en el App Store antes de comprar — la pantalla de compra es la que prevalece en cuanto al precio y la duración, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones promete condiciones distintas de las que se muestran allí.

Prueba gratuita: si se ofrece una prueba gratuita, su duración (actualmente, 14 días) y el precio que se te cobrará cuando termine se muestran antes de que empieces. La suscripción empieza automáticamente al final de la prueba, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba. Cualquier parte no utilizada del periodo de prueba se pierde cuando compras una suscripción.
Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo (p. ej., mensual o anual) al precio vigente en ese momento, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. El cargo en tu cuenta de Apple se realiza en las 24 horas anteriores a la renovación.
Cómo cancelar: Ajustes de iOS → Cuenta de Apple → Suscripciones → Midturn (o App Store → tu perfil → Suscripciones). Eliminar la app o tu cuenta de Midturn no cancela la suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo de pago ya iniciado; conservas el acceso hasta entonces.
Reembolsos: los pagos los procesa Apple, y Apple gestiona los reembolsos conforme a las normas del App Store — solicítalos en la página de Apple para informar de un problema. Nosotros no podemos emitir reembolsos del App Store. Los derechos legales imperativos de reembolso o desistimiento de tu país no se ven afectados. Si el Servicio no cumple una garantía que te otorga la ley de tu país, contacta con nosotros y te ayudaremos a obtener una medida de reparación, incluido el apoyo a una solicitud de reembolso a Apple.
Restaurar compras: la pantalla de compra incluye «Restaurar compras» para quienes ya tienen una suscripción (p. ej., después de reinstalar la app).
Cambios de precio: si sube el precio de renovación, se te notificará conforme a las normas del App Store y a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, se te pedirá tu conformidad antes de cobrarte; en caso contrario, puedes cancelar antes de que el cambio surta efecto.
Cambios en los planes: podemos cambiar qué funciones son gratuitas y cuáles son de pago (por ejemplo, introduciendo un nivel de registro gratuito). Los cambios se aplican hacia el futuro y no te quitarán el acceso que ya hayas pagado durante un periodo de pago.
Uso razonable: las funciones de IA están sujetas a límites razonables de uso justo para que el Servicio sea sostenible; si alcanzas un límite, la app te indica cuándo se restablece.

5. Contenido generado por IA

Las narrativas y los resúmenes de los informes se generan con modelos de aprendizaje automático (proporcionados por el proveedor de IA nombrado en la Política de privacidad) a partir de los datos que registraste. Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos o engañosos pese a nuestros controles de calidad — tómalos como una descripción de tus registros para comentarla con tu profesional de la salud, no como una conclusión (§2.1).
Tus datos de entrada, tus resultados: conservas todos los derechos sobre los datos que registras. En la medida en que tengamos algún derecho sobre una narrativa o un informe generado para ti, te lo cedemos o te otorgamos una licencia sobre él; puedes usar tus narrativas e informes para cualquier fin personal lícito, incluido compartirlos con tu profesional de la salud. Usamos tus datos de entrada únicamente para prestar el Servicio, tal como se describe en la Política de privacidad — nunca para entrenar modelos, nunca para publicidad.
Informar de un problema: debajo de cada patrón semanal, el enlace «¿Algo no cuadra? Cuéntanos» te permite señalarlo como inexacto, confuso, preocupante u otra cosa. Estos avisos no incluyen ningún contenido y son anónimos, por diseño: solo guardamos el motivo que elegiste y la versión del prompt que generó el resultado — nunca el texto de tu narrativa, tus registros ni el identificador de tu cuenta — y se envían tanto si compartes datos de uso como si no. Es deliberado: tu contenido de salud se almacena en tu dispositivo y nunca en nuestros servidores (Política de privacidad, §3.1–3.2), y ningún flujo de comentarios cambia eso. Usamos estos avisos para corregir problemas de calidad y de seguridad; si quieres mostrarnos una narrativa concreta, sigue siendo decisión tuya hacerlo por tus propios medios (p. ej., por correo electrónico), fuera de los flujos de datos de la app.
Podemos actualizar, mejorar o sustituir los modelos y los prompts que generan el contenido; cualquier cambio de proveedor se rige por los compromisos sobre consentimiento y sobre la identificación del proveedor recogidos en la Política de privacidad.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

usar el Servicio con fines ilícitos, ni para hacerte daño a ti o a otras personas;
intentar obtener del Servicio consejos médicos, diagnósticos o de dosificación, ni presentar sus resultados a otras personas como consejo médico profesional;
aplicar ingeniería inversa, descompilar o eludir los límites técnicos o de uso razonable, sondear o perturbar la plataforma, ni acceder a ella por medios distintos de las interfaces previstas de la app;
usar medios automatizados para crear cuentas o generar contenido, ni revender o sublicenciar el Servicio o resultados obtenidos sistemáticamente de él;
tergiversar los informes generados (p. ej., alterar un informe y presentarlo como generado por Midturn);
vulnerar los derechos de otras personas o la ley aplicable al compartir resultados.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan de forma sustancial estas Condiciones, con sujeción al §10. Cuando sea factible, te avisaremos primero; siempre puedes exportar los datos de tu dispositivo.

7. Propiedad intelectual

El Servicio — la app, el diseño, los prompts, la configuración de los modelos, la marca y el contenido que no sea tuyo — pertenece a nexapps o a sus licenciantes. Obtienes un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio conforme a estas Condiciones (y al LAEULA en lo que respecta al binario). No se concede ningún derecho salvo los indicados expresamente. Los comentarios que nos envíes pueden usarse para mejorar el Servicio sin que ello genere ninguna obligación.

8. Tu contenido y tus datos

Tus datos de salud viven en tu dispositivo de forma predeterminada y se tratan conforme a la Política de privacidad — léela; es breve a propósito. Concedes a nexapps la licencia limitada necesaria para tratar los datos que envías (los resúmenes transitorios para la IA y los datos de la cuenta) únicamente para prestar el Servicio, de forma coherente con las finalidades del §4 de la Política de privacidad. Esta licencia termina cuando los datos se eliminan conforme a la Política de privacidad. Guarda tu propia copia exportada: como tus registros se almacenan en tu dispositivo y nunca en nuestros servidores, no podemos recuperarlos por ti si se pierden el dispositivo o los datos de la app.

9. Exenciones y limitación de responsabilidad

Australia: Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Australian Consumer Law. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye, restringe ni modifica esas garantías ni las medidas de reparación a las que tienes derecho si no las cumplimos. Nueva Zelanda: Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita tus derechos en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 o de la Fair Trading Act 1986. Canadá: Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita tus derechos en virtud de la legislación de protección del consumidor de tu provincia o territorio, incluida la Consumer Protection Act de Quebec.
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», en la medida en que lo permita la ley. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, ni que los resultados de la IA sean exactos o aptos para ningún fin médico (§2.1, §5).
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de nexapps por las reclamaciones derivadas del Servicio en cualquier periodo de 12 meses se limita a los importes que hayas pagado por el Servicio en ese periodo; y nexapps no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, de la pérdida de datos que no hayas exportado (salvo que la pérdida se deba a una falta de diligencia razonable por nuestra parte) ni de decisiones tomadas confiando en los resultados de la IA en contra de lo indicado en el §2.1.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando no se permitan tales limitaciones, ni ninguna responsabilidad o derecho del consumidor que no pueda excluirse en virtud de la ley de tu país (incluidos los derechos imperativos previstos en la legislación turca de protección del consumidor y en la legislación de la UE en materia de consumo).
El EULA estándar de Apple contiene sus propias disposiciones (independientes) sobre responsabilidad en lo que respecta a la licencia.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o dar por terminado el Servicio por incumplimiento sustancial de estas Condiciones, por motivos legales o de seguridad, o por el cese de la app — en este último caso, con un preaviso razonable, y apoyaremos una solicitud de reembolso a Apple por la parte no utilizada de cualquier periodo de pago. Una cuenta sin suscripción que no se ha usado durante 60 días se cierra automáticamente, como se describe en el §7 de la Política de privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (2.1, 5–9, 11–13) subsisten tras la terminación.

11. Apple

Estas Condiciones se celebran entre tú y nexapps. Apple no es parte de estas Condiciones y no es responsable del Servicio ni de su contenido, incluidos el mantenimiento, el soporte, las garantías o cualquier reclamación relacionada con el Servicio.
La compra y la licencia de la propia app están sujetas a los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple y al LAEULA estándar.
Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo gubernamental pertinente y que no figuras en ninguna lista de partes restringidas, y que cumplirás las condiciones de terceros aplicables (p. ej., tu contrato de datos móviles) al usar el Servicio.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. Los tribunales y las oficinas de ejecución de Istanbul Anadolu (İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri — el palacio de justicia de Kartal que corresponde a nuestro domicilio social) son competentes para los conflictos que se deriven de ellas. Si tienes la condición de consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección limita la protección de las disposiciones imperativas en materia de consumo del país en el que tengas tu residencia habitual, y puedes iniciar acciones ante los tribunales u organismos de consumo competentes conforme a tu legislación local (en Turquía: las comisiones arbitrales de consumo y los tribunales de consumo, dentro de los límites de su competencia por cuantía).

Estas Condiciones están redactadas en inglés y también se publican en francés, español y alemán. Si una traducción y el texto en inglés difieren, se aplica la versión que te sea más favorable.

13. Cambios en estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones por motivos legales, de seguridad o del producto. Si se trata de un cambio sustancial, te lo comunicaremos en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y cancelar antes de esa fecha, y ningún cambio te quita un periodo de pago que ya hayas empezado. Las versiones anteriores están disponibles si las solicitas.

14. Contacto

Nexapps Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi
Soğanlık Yeni Mah., Soğanlık D-100 Kuzey Yanyol Cad., A Blok No: 72/2, İç Kapı No: 10, Kartal, İstanbul, Turquía
Correo electrónico (soporte, privacidad y solicitudes legales): support@nexapps.co